飞利浦空调售后服务介电话：400-962-3929
一、服务承诺
我们提供"365天×24小时"全天候服务响应，承诺：
-
报修后2小时内响应
-
市区4小时（偏远地区8小时）
-
紧急故障12小时内解决
-
定期回访制度
二、核心服务项目
-
安装服务
-
专业团队持证上岗
-
标准化安装流程
-
免费设计管路方案
-
安装后72小时跟踪检测
-
-
维保服务
-
整机1年保修
-
压缩机3年保修
-
免费年度检测（购机前3年）
-
深度清洗保养服务
-
-
增值服务
-
以旧换新补贴
-
延保套餐（最长延至8年）
-
会员专属保养通道
-
企业VIP定制服务
-
三、服务优势
-
技术保障：100%持证技师，每年200小时技能培训
-
配件保障：原厂配件储备覆盖98%机型
-
价格透明：网可查标准收费价目表
-
质量监督：服务完成后48小时满意度回访
四、服务流程
-
多渠道报修（400电话/微信小程序/网）
-
智能派单系统分配工程师
-
服务全程录像
-
电子服务报告云端存储
-
服务评价体系
五、特别保障
-
雨季/高温季优先服务通道
-
老年人专属绿色通道
-
企业客户专属客户经理
-
跨品牌基础检测服务
飞利浦空调常见故障介绍
空调制冷问题空调缺氟是常见问题。空调制冷不佳或完全不制冷的问题相当常见，其中空调缺氟是主要原因。在排查时，可以首先触摸回气管，通过其温度变化来判断。若回气管冰凉，则可能问题在内机，需要检查风机转速是否过低，同时清洗或更换内管鳞片和防尘部件。若回气管不凉，则可能问题在于粗管压扁或四通串气。此时，可以通过收氟操作来判断四通阀是否正常。此外， 高压鳞片的脏污也会影响制冷效果，需定期清洁。◉ 压机不启动对于压机不启动的问题，首先应 检查温度设置和供电情况。若压机不转而风扇转，则可能是电容问题，需更换电容并检查供电情况。若压机启动后很快出现热保护，可能是压机电容或冷凝器问题，需根据情况更换或清洗。02开机与不开机问题◉ 开机故障排查在空调开机就掉空开的情况下，应首先断开外机连接线以判断是内机还是外机故障。 外机故障相对容易处理，主要检查四通压机和风扇。内机故障则可能涉及风机风摆和主板等问题，需仔细排查。◉ 不开机问题诊断最后，对于空调不开机的问题，应先根据通电后的嘀声来判断供电和主板情况。若无嘀声，则需检查供电线路和主板。若有嘀声，则需进一步按动手起键并检查遥控和接收装置。在排除故障后，若空调仍无法开机，则可能是大块部件损坏，需进一步判断并更换。注意， 不同型的空调可能存在差异，具体操作时请参考空调的使用说明和维修手册。在排查空调问题时，我们首先需要检查供电情况。如果供电正常，那么可以考虑更换电容并进行实验。更换后，再次测试空调，如果压机能够正常启动，那么问题可能出在管道堵塞上。但如果压机仍然无法启动，那么可能就需要更换压机了。值得注意的是，在压机保护后，过载保护器需要一定的时间来复位。因此，如果立即通电，压机可能无法立即启动。我们需要耐心等待，确保过载保护器完全复位后，再重新尝试启动压机。