伊莱克斯空调售后服务介电话：400-962-3929
一、服务承诺
我们提供"365天×24小时"全天候服务响应，承诺：
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报修后2小时内响应
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市区4小时（偏远地区8小时）
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紧急故障12小时内解决
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定期回访制度
二、核心服务项目
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安装服务
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专业团队持证上岗
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标准化安装流程
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免费设计管路方案
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安装后72小时跟踪检测
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维保服务
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整机1年保修
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压缩机3年保修
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免费年度检测（购机前3年）
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深度清洗保养服务
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增值服务
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以旧换新补贴
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延保套餐（最长延至8年）
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会员专属保养通道
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企业VIP定制服务
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三、服务优势
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技术保障：100%持证技师，每年200小时技能培训
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配件保障：原厂配件储备覆盖98%机型
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价格透明：网可查标准收费价目表
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质量监督：服务完成后48小时满意度回访
四、服务流程
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多渠道报修（400电话/微信小程序/网）
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智能派单系统分配工程师
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服务全程录像
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电子服务报告云端存储
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服务评价体系
五、特别保障
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雨季/高温季优先服务通道
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老年人专属绿色通道
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企业客户专属客户经理
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跨品牌基础检测服务
伊莱克斯空调常见故障介绍
空调作为重要电器，在使用过程中难免产生各种各样的问题，不过这些问题有大有小，有的需要维修，而有的自己就能解决，今天，就跟大家整理了一些关于空调常见的故障、疑问及处理方能之一，如果效果不好，那夏天就不好过了。制冷效果不好，可能有以下几种原因。一是外面气温过高，空调可能会出现超负荷工作的情况。二是空调内部不干净，滤网上堆积大量灰尘，也会影响出风效果。三可能是因为电压问题，忽高忽低，过低也会引起内部机器运行不好。2、内机出现滴水喷水现象一般内机使用起来，是不会有滴水状况的。如果出现了，那肯定是有问题，原因也有很多：一可能是内部排水管堵塞甚至破裂；二可能是安装时空调不水平；三可能是搬运时内部接水盘发生；四可能是室内空气湿度较大，导风叶片、出风框周围出现小水珠，是正常现象，可以提高设定温度或者设定高风状态。室内空气湿度大，吹风时有时候也会出现雾气，因为空气中的水分被冷却成小水珠，湿度降低后，雾气就会消失。3、外机漏水或不漏水情况外机漏水有时候是正常的，如果是从高低压阀门处滴下水珠，属于正常现象，还有制热时，外机工作一段时间会停下来化霜。如果不是上述情况，可能是内部制冷剂过多，导致贮液罐结霜漏水，或者是外机上连接管保温不好，也会产生凝水。如果外机运行时，一点水都没有流，但是内机工作效果很好，内机也没有流水，这不是外机坏了，可能是因为天气干燥所致。4、吹风出现异味空调本身的是没有异味的，制冷剂也是没味道的。如果吹出的风带有异味，可能的原因有以下情况：一、内机滤网长时间没有清理，灰尘细菌随着风吹出来；二、内机蒸发器没有及时清洗导致发霉；三、屋子里空气本来就有异味，吹出来的风让异味更明显；四、内机蒸发器亲水铝箔上的防氧化水味道，随着使用会慢慢消失。5、空调噪音空调在运行时产生噪音是在所难免的，吹风的声音、内部塑料热胀冷缩的“咔咔”声、制冷剂在系统中流动的水流声、风轮和电机盖的摩擦声等等，这些都是正常现象。外机也会有风轮转动散热的声音，但要是声音过大，就要检查是否发生螺丝松动、风叶运作平衡不好、压缩机有无问题等情欧子昂况，在安装时为了更清净，要在轴流风机和风叶、压缩机上安上隔音棉。6、其他问题还有一些其他琐碎的问题，比如为什么关机后不能重新启动？因为在下达关闭指令后，通常3分钟后才会真正停止，保护空调主要部件免受损坏。还有一个：为什么空调的红灯一直亮着，按其他健也没用？原因可能是电压不稳，可以关掉并拔下电源插头，等3分钟后，再重新开启。关于空调常见问题就总结这么多啦，要想以后用着舒心，一定要买性能好的，今天推荐一款好用值得买的空调——变频空调初荷。它的外机有强大的散热技术，即使外机温度达到60℃，也能很好的给机器散热，仍然能够高效制冷运行。还有智能柔风技术，打散了风速大又急的硬风，变成平稳软风，吹到身上更舒适。关于空调的故障和处理方式就这么多啦，使用时再遇到问题，就能安心应对了~